La macchina accetta pagamenti con contanti, bancomat, carta di credito e bancoposta.

Si possono effettuare pagamenti per prenotazioni da effettuarsi presso l'Azienda Usl di Bologna, l'Azienda Ospedaliera S.Orsola Malpighi (solo se prenotate tramite i canali Cup), gli Istituti Ortopedici Rizzoli, (solo se in possesso di distinte di pagamento informatizzate).

NON si possono effettuare pagamenti per strutture private accreditate e su prenotazioni che non prevedono l'emissione del codice a barre (presente nella parte superiore del foglio tariffazione).

Il RIMBORSO di ticket, nei casi previsti, potrà essere richiesto presso i punti CUP, indicando il codice IBAN sul quale verrà erogato l'importo in caso di approvazione.

Per prestazioni prenotate o erogate sulle strutture dell'Azienda Usl di Bologna il rimborso del ticket può essere richiesto anche on-line sul sito aziendale: https://ww2.ausl.bologna.it/form/anagrafe/rrtp.

Per ottenere un DUPLICATO ci si può rivolgere a qualsiasi sportello CUP (no farmacie) dal giorno successivo a quello di pagamento o dove è previsto anche on-line sul sito regionale: https://www.pagonlinesanita.it.